Dashboard / Gestiones / Caso #2365042

Caso #2365042 2026-05-05 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 05/05/2026
Vence HOY
Creado: 2026-04-20 16:57:12
Abierto: 2026-05-04 17:37:51
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
ALFONSO TERAN LIVIANO PREVENTA MOVILIDAD-SOAT MOVILIDAD
Documento:
TPG633
Registrado:
2025-05-06 11:06:34
Cuenta:
TPG633
SOAT: 05/05/2026
CEDULA: 72007269
MODELO: 1600
CDA RTM: REVICAR LA 46
SERVICIO: SOAT
CILINDRAJE: 1300
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: OFICINA 38
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: MOVILIDAD

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #485675 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-05-04 17:39:58
agente 5 call
NO CONTESTA LAS LLAMADAS Y SE ENVIO SMS.
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE etiqueta de llamada: NO CONTESTO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-04-20 16:57:12
Última modificación:
agente 5 call
2026-05-04 17:39:57
Abierto por:
agente 5 call
2026-05-04 17:37:51
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2365042,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-05-05 12:00 a. m.",
    "estado": 1,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 271955,
    "campana_id": 9,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 9,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2302543,
    "opened_at": "2026-05-04 17:37:51",
    "opened_by": 9,
    "closed_at": null,
    "closed_by": null,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-04-20 16:57:12",
    "updated_at": "2026-05-04 17:39:57",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 9,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": null,
    "hashed_id": "WPe9o5zxbL"
}