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Caso #2365041 2026-05-05 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 05/05/2026
Vence HOY
Creado: 2026-04-20 16:57:12
Abierto: 2026-05-04 17:35:10
Cerrado: 2026-05-04 17:37:47
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
TEDDY VANESSA ARANGO MIER PESADO PREVENTA MOVILIDAD-SOAT PLANILLA P
Documento:
WGV157
Registrado:
2024-08-30 17:19:01
Cuenta:
WGV157
RTM: 9/21/2025
SOAT: 05/05/2026
CEDULA: 1143450392
ESTADO: C.D.A. P-900
MODELO: 2016
CDA RTM: C.D.A. P-900
SERVICIO: SOAT
CILINDRAJE: 5193
FECHA DE NACIMIENTO: 9/21/2024
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: PLANILLA P
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: PLANILLA P

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #485672 CONTACTADO MICROSIP
2026-05-04 17:37:43
agente 5 call
CLIENTE ESTA MAÑANA YA REALIZO EL SOAT CON NOSOTROS
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION etiqueta de llamada: FIDELIZACION (LO ADELANTO CON NOSOTROS)

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-04-20 16:57:12
Última modificación:
agente 5 call
2026-05-04 17:37:47
Abierto por:
agente 5 call
2026-05-04 17:35:10
Cerrado por:
agente 5 call
2026-05-04 17:37:47
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