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Caso #2364952 2026-05-02 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 02/05/2026
Faltan 1 días
Creado: 2026-04-20 16:57:12
Abierto: 2026-04-29 17:25:11
Cerrado: 2026-04-29 17:28:09
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
JULIO PAREJO MOTO PREVENTA MOVILIDAD-SOAT CDA CARNAVAL
Documento:
PEV04F
Registrado:
2025-02-24 17:57:17
Cuenta:
PEV04F
CDA: CENTRO DE DIAGNÓSTICO AUTOMOTOR CARNAVAL S.A.S.
RTM: 01/03/2026
SOAT: 02/05/2026
TIPO2: Moto
CEDULA: 1129517028
MODELO: 2021
CDA RTM: CENTRO DE DIAGNÓSTICO AUTOMOTOR CARNAVAL S.A.S.
SERVICIO: SOAT
CILINDRAJE: 199
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CAR WARSH CLINIC
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA CARNAVAL

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #484518 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-04-29 17:31:32
agente 10 call
CLIENTE NO CONTESTO
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE etiqueta de llamada: NO CONTESTO
Gestión #484514 CONTACTADO MICROSIP
2026-04-29 17:28:06
Daisy Cuellar
SE ACERCA EL DÍA SABADO 2 DE ENERO
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION etiqueta de llamada: CANCELA VALOR TOTAL

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-04-20 16:57:12
Última modificación:
agente 10 call
2026-04-29 17:30:15
Abierto por:
agente 10 call
2026-04-29 17:25:11
Cerrado por:
Daisy Cuellar
2026-04-29 17:28:09
Datos raw del caso (para verificación)
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