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Caso #2364940 2026-05-02 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 02/05/2026
Faltan 1 días
Creado: 2026-04-20 16:57:12
Abierto: 2026-04-29 16:34:42
Cerrado: 2026-04-29 16:38:36
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
ALEXANDRA PAOLA CAMPO ESTREN MOTO PREVENTA MOVILIDAD-COMBO PLANILLA P
Documento:
YJA31G
Registrado:
2026-04-20 16:57:12
Cuenta:
YJA31G
RTM: 03/05/2026
SOAT: 02/05/2026
CEDULA: 1045710829
MODELO: 2025
CDA RTM: PRIMERA REVISION
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 124
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: PLANILLA P
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA P900

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #484477 CAIDA MICROSIP
2026-04-29 16:38:14
agente 10 call
CLIENTE YA NO TIENE VINCULO CON EL VEHICULO
caida: NO CUENTA CON EL VEHICULO/MOTO Y NO TIENE NINGUN NUMERO A SUMINISTRAR campaña: PREVENTA etiqueta de llamada: CONDUCTOR YA NO LABORA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-04-20 16:57:12
Última modificación:
agente 10 call
2026-04-29 16:38:36
Abierto por:
agente 10 call
2026-04-29 16:34:42
Cerrado por:
agente 10 call
2026-04-29 16:38:36
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