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Caso #2364936 2026-05-02 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 02/05/2026
Faltan 1 días
Creado: 2026-04-20 16:57:12
Abierto: 2026-04-29 16:18:53
Cerrado: 2026-04-29 16:22:29
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
EDUARDO TERAN LIVIANO PREVENTA MOVILIDAD-COMBO MOVILIDAD
Documento:
QHK672
Registrado:
2025-03-27 18:48:19
Cuenta:
QHK672
RTM: 02/05/2026
SOAT: 02/05/2026
CEDULA: 8495227
MODELO: 2007
CDA RTM: CENTRO DE DIAGNOSTICO AUTOMOTOR PAPIROS PARK
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 2000
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CAFAM
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA INTELIGENCIA

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #484464 CONTACTADO MICROSIP
2026-04-29 16:22:20
agente 10 call
CLIENTE MANIFIESTA QUE EL VEHICULO ESTA EN EL TALLER, APENAS SALGA REALIZA EL SERVICIO
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION etiqueta de llamada: TALLER

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-04-20 16:57:12
Última modificación:
agente 10 call
2026-04-29 16:22:29
Abierto por:
agente 10 call
2026-04-29 16:18:53
Cerrado por:
agente 10 call
2026-04-29 16:22:29
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