Dashboard / Gestiones / Caso #2364874

Caso #2364874 Buenas

Cerrado Pregunta WhatsApp Cloud API PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 16/03/2026
Venció hace 37 días
Creado: 2026-04-19 20:56:59
Abierto: 2026-04-20 07:47:42
Cerrado: 2026-04-20 07:57:30
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
LUIS RICARDO ACEVEDO MUNOZ MOTOCICLETA POSTVENTA CDAP900 UNO A UNO
Documento:
CWY67E
Registrado:
2024-12-30 10:21:03
Cuenta:
CWY67E
RTM: 23/01/2026
SOAT: 4/17/2025
CEDULA: 1007454795
ESTADO: CDA P900
MODELO: 2019
SERVICIO: SOAT
CILINDRAJE: 99

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #481218 CONTACTADO WHASTAPP
2026-04-20 07:57:26
agente 8 call
campaña: PREVENTA contactado: SATISFECHO
Gestión #481217 CONTACTADO WHASTAPP
2026-04-20 07:54:33
agente 8 call
campaña: PREVENTA contactado: SATISFECHO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
SAGICC SISTEMA
2026-04-19 20:56:59
Última modificación:
agente 8 call
2026-04-20 07:57:30
Abierto por:
agente 8 call
2026-04-20 07:47:42
Cerrado por:
agente 8 call
2026-04-20 07:57:30
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2364874,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "Buenas",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 180024,
    "campana_id": 4,
    "prioridad": 0,
    "asignado": 12,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 15,
    "ultimo_registro": 2286951,
    "opened_at": "2026-04-20 07:47:42",
    "opened_by": 12,
    "closed_at": "2026-04-20 07:57:30",
    "closed_by": 12,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-04-19 20:56:59",
    "updated_at": "2026-04-20 07:57:30",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 3,
    "updated_by": 12,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "CONTACTADO",
    "hashed_id": "lNbWrD0Qay"
}