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Caso #2364800 2026-04-18 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial POSVENTA CDA CARNAVAL
RTM Vence: 18/04/2026
Venció hace 4 días
Creado: 2026-04-19 11:14:15
Abierto: 2026-04-21 14:42:14
Asignado: agente 4 call

Cliente

Nombre:
ALBERTO CANTILLO CAMIONETA POSTVENTA CARNAVAL UNO A UNO
Documento:
EOP032
Registrado:
2025-04-19 12:05:40
Cuenta:
EOP032
CDA: CENTRO DE DIAGNÓSTICO AUTOMOTOR CARNAVAL S.A.S.
RTM: 4/17/2026
SOAT: 20/03/2026
CEDULA: 72099613
MODELO: 2018
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 1999
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CAR WARSH CLINIC

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #481894 SATISFECHO WHASTAPP
2026-04-21 14:43:43
agente 4 call
SE LE ENVIA MENSAJE DE TEXTO, NO TIENE WHATSAPP
satisfecho: SE BRINDO UN BUEN SERVICIOE BRINDO INFORMACION

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-04-19 11:14:15
Última modificación:
agente 4 call
2026-04-21 14:43:43
Abierto por:
agente 4 call
2026-04-21 14:42:14
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