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Caso #2364781 2026-04-16 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial POSVENTA CDA CARNAVAL
RTM Vence: 16/04/2026
Venció hace 7 días
Creado: 2026-04-19 11:14:15
Abierto: 2026-04-21 11:27:31
Asignado: agente 4 call

Cliente

Nombre:
ALEJANDRA SANCHEZ AUTOMOVIL POSTVENTA CARNAVAL MOVILIDAD
Documento:
JGN475
Registrado:
2026-03-31 16:55:26
Cuenta:
JGN475
RTM: 16/04/2026
SOAT: 04/04/2026
CEDULA: 63472565
MODELO: 2017
CDA RTM: CENTRO DE DIAGNOSTICO AUTOMOTOR LAS TORRES SAS
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 796
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: TRANSPORTES TRASALFA
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: MOVILIDAD

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #481717 SATISFECHO WHASTAPP
2026-04-21 11:28:25
agente 4 call
SE LE ENVIA MENSAJE VIA WHATSAPP
satisfecho: SE BRINDO UN BUEN SERVICIOE BRINDO INFORMACION

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-04-19 11:14:15
Última modificación:
agente 4 call
2026-04-21 11:28:25
Abierto por:
agente 4 call
2026-04-21 11:27:31
Datos raw del caso (para verificación)
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