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Caso #2364778 2026-04-16 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial POSVENTA CDA CARNAVAL
RTM Vence: 16/04/2026
Venció hace 7 días
Creado: 2026-04-19 11:14:15
Abierto: 2026-04-21 11:24:47
Asignado: agente 4 call

Cliente

Nombre:
OSORIO ALFREDO AUTOMOVIL POSTVENTA CARNAVAL MOVILIDAD
Documento:
BUU159
Registrado:
2024-10-26 09:29:33
Cuenta:
BUU159
CDA: CENTRO DE DIAGNÓSTICO AUTOMOTOR CARNAVAL S.A.S.
RTM: 31/03/2026
SOAT: 31/03/2026
TIPO2: Liviano
CEDULA: 1235048926
MODELO: 1998
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 1400
PUNTO DE VENTA: UNO A UNO
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: COMUNIDAD CARNAVAL

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #481713 SATISFECHO WHASTAPP
2026-04-21 11:25:54
agente 4 call
SE LE ENVIA MENSAJE VIA WHATSAPP
satisfecho: SE BRINDO UN BUEN SERVICIOE BRINDO INFORMACION

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-04-19 11:14:15
Última modificación:
agente 4 call
2026-04-21 11:25:54
Abierto por:
agente 4 call
2026-04-21 11:24:47
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