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Caso #2364407 2026-05-31 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA CARNAVAL
RTM Vence: 31/05/2026
Venció hace 2 días
Creado: 2026-04-18 15:25:44
Abierto: 2026-05-27 11:33:56
Cerrado: 2026-05-27 11:39:09
Asignado: agente 6 call

Cliente

Nombre:
BANCOLOMBIA SA Liviano PREVENTA CARNAVAL UNO A UNO
Documento:
UYV447
Registrado:
2024-06-04 09:22:46
Cuenta:
UYV447
RTM: 31/05/2026
BASE: CDA CEVILLAR
TIPO: LIVIANO
FECHA: 6/1/2024
PLACA: UYV447
CEDULA: 72041059
MODELO: 2023
CEDULA : 72041059
COD BASE: POSTVENTA CEVILLAR
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 5123
FECHA SOAT: 6/1/2024

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #492925 CONTACTADO MICROSIP
2026-05-27 11:39:05
agente 6 call
CLIENTE INFORMO QUE LO REALIZARA EN MALAMBO NO QUISO EXPLICAR EL PORQQUE Y COLGO
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION se brindo informacion: NO CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-04-18 15:25:44
Última modificación:
agente 6 call
2026-05-27 11:39:09
Abierto por:
agente 6 call
2026-05-27 11:33:56
Cerrado por:
agente 6 call
2026-05-27 11:39:09
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