Dashboard / Gestiones / Caso #2364394

Caso #2364394 2026-05-31 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA CARNAVAL
RTM Vence: 18/05/2026
Venció hace 15 días
Creado: 2026-04-18 15:25:44
Abierto: 2026-05-27 08:44:36
Cerrado: 2026-05-27 09:56:49
Asignado: agente 6 call

Cliente

Nombre:
MAURICIO ANDRES ZAPATA MACIAS MOTOCICLETA POSTVENTA CARNAVAL UNO A UNO
Documento:
JPC23F
Registrado:
2025-06-02 10:52:47
Cuenta:
JPC23F
RTM: 31/05/2026
SOAT: 29/05/2026
CEDULA: 1104384382
MODELO: 2021
CILINDRAJE: 149

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #492856 CONTACTADO WHASTAPP
2026-05-27 09:56:45
agente 6 call
CLIENTE INFORMA QUE YA RENOVO CON NOSOTROS
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION se brindo informacion: FIDELIZADO (ADELANTO SERVICIO)

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-04-18 15:25:44
Última modificación:
agente 6 call
2026-05-27 09:56:49
Abierto por:
agente 6 call
2026-05-27 08:44:36
Cerrado por:
agente 6 call
2026-05-27 09:56:49
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2364394,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-05-31 12:00 a. m.",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 281634,
    "campana_id": 36,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 10,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2332524,
    "opened_at": "2026-05-27 08:44:36",
    "opened_by": 10,
    "closed_at": "2026-05-27 09:56:49",
    "closed_by": 10,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-04-18 15:25:44",
    "updated_at": "2026-05-27 09:56:49",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 10,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "CONTACTADO",
    "hashed_id": "Jxbooq7Abg",
    "sin_respuesta_agente": 0
}