Dashboard / Gestiones / Caso #2364361

Caso #2364361 2026-05-29 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA CARNAVAL
RTM Vence: 29/05/2026
Faltan 4 días
Creado: 2026-04-18 15:25:44
Abierto: 2026-05-23 14:24:24
Cerrado: 2026-05-23 14:27:10
Asignado: agente 6 call

Cliente

Nombre:
LUIS MACIAS Moto PREVENTA CARNAVAL UNO A UNO
Documento:
AOQ05D
Registrado:
2025-04-16 15:31:52
Cuenta:
AOQ05D
RTM: 29/05/2026
CEDULA: 5049903
MODELO: 2012
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 1086

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #492109 CONTACTADO WHASTAPP
2026-05-23 14:27:06
agente 6 call
CLIENTE SE COMUNICA VIA WHAPP SE BRINDO INFORMACION CONFIRMA ASISTENCIA
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: DESCUENTO se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-04-18 15:25:44
Última modificación:
agente 6 call
2026-05-23 14:27:10
Abierto por:
agente 6 call
2026-05-23 14:24:24
Cerrado por:
agente 6 call
2026-05-23 14:27:10
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2364361,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-05-29 12:00 a. m.",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 261359,
    "campana_id": 36,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 10,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": null,
    "opened_at": "2026-05-23 14:24:24",
    "opened_by": 10,
    "closed_at": "2026-05-23 14:27:10",
    "closed_by": 10,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-04-18 15:25:44",
    "updated_at": "2026-05-23 14:27:10",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 10,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "CONTACTADO",
    "hashed_id": "BDbDD5JAbl",
    "sin_respuesta_agente": 0
}