Dashboard / Gestiones / Caso #2364360

Caso #2364360 2026-05-29 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - CDA CARNAVAL
RTM Vence: 27/06/2026
Faltan 33 días
Creado: 2026-04-18 15:25:44
Abierto: 2026-05-23 15:36:24
Asignado: agente 6 call

Cliente

Nombre:
KARINA OROZCO LIVIANO PREVENTA MOVILIDAD-SOAT UNO A UNO
Documento:
KIA286
Registrado:
2025-05-30 07:56:40
Cuenta:
KIA286
RTM: 29/05/2026
SOAT: 27/06/2026
CEDULA: 32847884
MODELO: 2011
ORIGEN: MOVILIDAD
CDA RTM: CENTRO DE DIAGNÓSTICO AUTOMOTOR CARNAVAL S.A.S.
SERVICIO: SOAT
CILINDRAJE: 2694
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CAR WARSH CLINIC
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA CARNAVAL

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #492179 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-05-23 15:41:13
agente 6 call
CLIENTE NO CONTESTO LAS LLAMADAS SE DEJO WHAPP
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-04-18 15:25:44
Última modificación:
agente 6 call
2026-05-23 15:41:13
Abierto por:
agente 6 call
2026-05-23 15:36:24
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2364360,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-05-29 12:00 a. m.",
    "estado": 1,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 280972,
    "campana_id": 36,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 10,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2328338,
    "opened_at": "2026-05-23 15:36:24",
    "opened_by": 10,
    "closed_at": null,
    "closed_by": null,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-04-18 15:25:44",
    "updated_at": "2026-05-23 15:41:13",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 10,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "BUZON DE MENSAJE",
    "hashed_id": "46dBA5R2b7",
    "sin_respuesta_agente": 0
}