Dashboard / Gestiones / Caso #2364309

Caso #2364309 2026-05-27 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA CARNAVAL
RTM Vence: 27/05/2026
Faltan 3 días
Creado: 2026-04-18 15:25:44
Abierto: 2026-05-21 09:10:09
Cerrado: 2026-05-21 09:13:17
Asignado: agente 6 call

Cliente

Nombre:
ALFONSO GARCIA Moto PREVENTA CARNAVAL UNO A UNO
Documento:
SIJ61E
Registrado:
2025-04-23 17:56:45
Cuenta:
SIJ61E
RTM: 27/05/2026
SOAT: 25/05/2026
CEDULA: 72314241
ESTADO: C.D.A. P-900
MODELO: 2018
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 199

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #491042 CONTACTADO MICROSIP
2026-05-21 09:13:13
agente 6 call
CLIENTE INFORMO QUE SE ENCONTRABA OCUPADO PIDIO QUE LE ESCRIBIERAN POR WHAPP
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION se brindo informacion: NO CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-04-18 15:25:44
Última modificación:
agente 6 call
2026-05-21 09:13:17
Abierto por:
agente 6 call
2026-05-21 09:10:09
Cerrado por:
agente 6 call
2026-05-21 09:13:17
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2364309,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-05-27 12:00 a. m.",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 264519,
    "campana_id": 36,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 10,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2322834,
    "opened_at": "2026-05-21 09:10:09",
    "opened_by": 10,
    "closed_at": "2026-05-21 09:13:17",
    "closed_by": 10,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-04-18 15:25:44",
    "updated_at": "2026-05-21 09:13:17",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 10,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "CONTACTADO",
    "hashed_id": "MYerrwgBeO",
    "sin_respuesta_agente": 0
}