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Caso #2364303 2026-05-26 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA CARNAVAL
RTM Vence: 26/05/2026
Vence HOY
Creado: 2026-04-18 15:25:44
Abierto: 2026-05-20 11:26:50
Cerrado: 2026-05-25 16:27:06
Asignado: agente 6 call

Cliente

Nombre:
ERIKA MARTINEZ Liviano PREVENTA CARNAVAL UNO A UNO
Documento:
NBK725
Registrado:
2025-05-27 09:34:19
Cuenta:
NBK725
RTM: 26/05/2026
CEDULA: 1001934148
MODELO: 2021
CILINDRAJE: 154

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #492543 CONTACTADO MICROSIP
2026-05-25 16:27:02
Daisy Cuellar
SE ACERCA EN ESTOS DÍAS
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: CANCELA VALOR TOTAL se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA
Gestión #490695 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-05-20 11:31:02
agente 6 call
CLIENTE NO CONTESTO LAS LLAMADAS SE DEJO WHAPP
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-04-18 15:25:44
Última modificación:
Daisy Cuellar
2026-05-25 16:27:06
Abierto por:
agente 6 call
2026-05-20 11:26:50
Cerrado por:
Daisy Cuellar
2026-05-25 16:27:06
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