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Caso #2364302 2026-05-26 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA CARNAVAL
RTM Vence: 26/05/2026
Vence HOY
Creado: 2026-04-18 15:25:44
Abierto: 2026-05-20 11:14:57
Cerrado: 2026-05-25 16:58:23
Asignado: agente 6 call

Cliente

Nombre:
JUAN REALES Liviano PREVENTA CARNAVAL UNO A UNO
Documento:
JOX986
Registrado:
2025-05-27 09:34:19
Cuenta:
JOX986
RTM: 26/05/2026
CEDULA: 91300434
MODELO: 2008
CILINDRAJE: 149

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #492562 CAIDA MICROSIP
2026-05-25 16:58:19
Daisy Cuellar
VENDIDO
caida: NO CUENTA CON EL VEHICULO/MOTO Y NO TIENE NINGUN NUMERO A SUMINISTRAR campaña: PREVENTA
Gestión #490683 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-05-20 11:17:46
agente 6 call
CLIENTE NO CONTESTO LAS LLAMADAS SE DEJO WHAPP
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-04-18 15:25:44
Última modificación:
Daisy Cuellar
2026-05-25 16:58:23
Abierto por:
agente 6 call
2026-05-20 11:14:57
Cerrado por:
Daisy Cuellar
2026-05-25 16:58:23
Datos raw del caso (para verificación)
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