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Caso #2364249 2026-05-24 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA CARNAVAL
RTM Vence: 25/06/2026
Faltan 34 días
Creado: 2026-04-18 15:25:44
Abierto: 2026-05-19 14:37:07
Cerrado: 2026-05-19 14:41:11
Asignado: agente 6 call

Cliente

Nombre:
HIGUERA SOLANO LIVIANO PREVENTA MOVILIDAD-SOAT PUNTO DE VENTA
Documento:
NBL666
Registrado:
2025-05-25 22:01:05
Cuenta:
NBL666
RTM: 24/05/2026
SOAT: 25/06/2026
CEDULA: 91237316
MODELO: 2020
ORIGEN: MOVILIDAD
CDA RTM: CENTRO DE DIAGNÓSTICO AUTOMOTOR CARNAVAL S.A.S.
SERVICIO: SOAT
CILINDRAJE: 1206
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: ALMACEN Y TALLER JULICAR
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA CARNAVAL

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #490293 CONTACTADO MICROSIP
2026-05-19 14:41:08
agente 6 call
SE BRINDO INFORMACION CONFIRMA ASISTENCIA
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: DESCUENTO se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-04-18 15:25:44
Última modificación:
agente 6 call
2026-05-19 14:41:11
Abierto por:
agente 6 call
2026-05-19 14:37:07
Cerrado por:
agente 6 call
2026-05-19 14:41:11
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