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Caso #2364195 2026-05-22 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA CARNAVAL
RTM Vence: 22/05/2026
Faltan 4 días
Creado: 2026-04-18 15:25:44
Abierto: 2026-05-16 12:32:13
Cerrado: 2026-05-16 12:39:45
Asignado: agente 6 call

Cliente

Nombre:
DERIAN FABREGAS Moto PREVENTA CARNAVAL UNO A UNO
Documento:
JDV99B
Registrado:
2025-04-23 17:56:45
Cuenta:
JDV99B
RTM: 22/05/2026
SOAT: 22/05/2026
CEDULA: 37278311
ESTADO: C.D.A. P-900
MODELO: 2020
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 124

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #489891 CAIDA MICROSIP
2026-05-16 12:39:42
agente 6 call
CLIENTE INFORMA QUE NO CUENTA CON LA MOTO TIENE OTRA SE LE BRINDO DESCUENTO NO SUMINISTRO LA PLACA
caida: NO CUENTA CON EL VEHICULO/MOTO Y NO TIENE NINGUN NUMERO A SUMINISTRAR campaña: PREVENTA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-04-18 15:25:44
Última modificación:
agente 6 call
2026-05-16 12:39:45
Abierto por:
agente 6 call
2026-05-16 12:32:13
Cerrado por:
agente 6 call
2026-05-16 12:39:45
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