Dashboard / Gestiones / Caso #2364182

Caso #2364182 2026-05-21 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - CDA CARNAVAL
RTM Vence: 21/05/2026
Faltan 4 días
Creado: 2026-04-18 15:25:44
Abierto: 2026-05-15 15:47:49
Asignado: agente 6 call

Cliente

Nombre:
DEISY URQUINA Moto PREVENTA CARNAVAL UNO A UNO
Documento:
TZZ12F
Registrado:
2025-05-22 08:01:54
Cuenta:
TZZ12F
RTM: 21/05/2026
CEDULA: 1143146261
MODELO: 2019
CILINDRAJE: 998

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #489774 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-05-15 15:52:08
agente 6 call
CLIENTE NO CONTESTO LAS LLAMADAS SE DEJO WHAPP
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-04-18 15:25:44
Última modificación:
agente 6 call
2026-05-15 15:52:08
Abierto por:
agente 6 call
2026-05-15 15:47:49
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2364182,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-05-21 12:00 a. m.",
    "estado": 1,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 278736,
    "campana_id": 36,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 10,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2318364,
    "opened_at": "2026-05-15 15:47:49",
    "opened_by": 10,
    "closed_at": null,
    "closed_by": null,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-04-18 15:25:44",
    "updated_at": "2026-05-15 15:52:08",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 10,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "BUZON DE MENSAJE",
    "hashed_id": "M7e5k5Lxb2",
    "sin_respuesta_agente": 0
}