Dashboard / Gestiones / Caso #2364155

Caso #2364155 2026-05-20 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA CARNAVAL
RTM Vence: 20/05/2026
Faltan 3 días
Creado: 2026-04-18 15:25:44
Abierto: 2026-05-15 11:18:21
Cerrado: 2026-05-15 11:22:13
Asignado: agente 6 call

Cliente

Nombre:
CRISTIAN DE LA HOZ Moto PREVENTA CARNAVAL UNO A UNO
Documento:
ZSG66A
Registrado:
2025-05-21 08:28:24
Cuenta:
ZSG66A
RTM: 20/05/2026
SOAT: 20/05/2026
CEDULA: 32254353
MODELO: 2023
CILINDRAJE: 160

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #489595 ERRADO MICROSIP
2026-05-15 11:22:10
agente 6 call
NO CONOCE PLACA NI POSEDOR
errado: NO CONOCE PLACA NI POSEEDOR campaña: PREVENTA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-04-18 15:25:44
Última modificación:
agente 6 call
2026-05-15 11:22:13
Abierto por:
agente 6 call
2026-05-15 11:18:21
Cerrado por:
agente 6 call
2026-05-15 11:22:13
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2364155,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-05-20 12:00 a. m.",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 278532,
    "campana_id": 36,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 10,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2317096,
    "opened_at": "2026-05-15 11:18:21",
    "opened_by": 10,
    "closed_at": "2026-05-15 11:22:13",
    "closed_by": 10,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-04-18 15:25:44",
    "updated_at": "2026-05-15 11:22:13",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 10,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "ERRADO",
    "hashed_id": "LDdwzBKJb1",
    "sin_respuesta_agente": 0
}