Dashboard / Gestiones / Caso #2364110

Caso #2364110 2026-05-18 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA CARNAVAL
RTM Vence: 18/05/2026
Faltan 2 días
Creado: 2026-04-18 15:25:44
Abierto: 2026-05-14 14:45:50
Cerrado: 2026-05-14 14:49:34
Asignado: agente 6 call

Cliente

Nombre:
EDWIN JESUS FUENTES CORONELL Liviano PREVENTA CARNAVAL UNO A UNO
Documento:
MMM929
Registrado:
2025-05-12 10:39:02
Cuenta:
MMM929
RTM: 18/05/2026
SOAT: 06/05/2026
CEDULA: 72268150
MODELO: 2010
CILINDRAJE: 105

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #489241 CONTACTADO MICROSIP
2026-05-14 14:49:30
agente 6 call
SE BRINDO INFORMACION CONFIRMA ASISTENCIA
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: DESCUENTO se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-04-18 15:25:44
Última modificación:
agente 6 call
2026-05-14 14:49:34
Abierto por:
agente 6 call
2026-05-14 14:45:50
Cerrado por:
agente 6 call
2026-05-14 14:49:34
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2364110,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-05-18 12:00 a. m.",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 273313,
    "campana_id": 36,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 10,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2315999,
    "opened_at": "2026-05-14 14:45:50",
    "opened_by": 10,
    "closed_at": "2026-05-14 14:49:34",
    "closed_by": 10,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-04-18 15:25:44",
    "updated_at": "2026-05-14 14:49:34",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 10,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "CONTACTADO",
    "hashed_id": "l9avyAQVeG",
    "sin_respuesta_agente": 0
}