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Caso #2364065 2026-05-16 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA CARNAVAL
RTM Vence: 16/05/2026
Faltan 2 días
Creado: 2026-04-18 15:25:44
Abierto: 2026-05-12 14:48:28
Cerrado: 2026-05-12 16:51:07
Asignado: agente 6 call

Cliente

Nombre:
BLAS FONTANVO Moto PREVENTA CARNAVAL UNO A UNO
Documento:
VVD36E
Registrado:
2025-04-16 15:31:52
Cuenta:
VVD36E
RTM: 16/05/2026
SOAT: 21/05/2026
CEDULA: 1045690050
MODELO: 2023
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 249

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #488573 CONTACTADO WHASTAPP
2026-05-12 16:51:03
agente 6 call
CLIENTE SE COMUNICA VIA WHAPP SE BRINDO INFORMACION CONFIRMA ASISTENCIA
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: DESCUENTO se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA
Gestión #488465 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-05-12 14:51:19
agente 6 call
CLIENTE NO CONTESTO LAS LLAMADAS SE DEJO WHAPP
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-04-18 15:25:44
Última modificación:
agente 6 call
2026-05-12 16:51:07
Abierto por:
agente 6 call
2026-05-12 14:48:28
Cerrado por:
agente 6 call
2026-05-12 16:51:07
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