Dashboard / Gestiones / Caso #2364052

Caso #2364052 2026-05-15 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA CARNAVAL
RTM Vence: 15/05/2026
Vence HOY
Creado: 2026-04-18 15:25:44
Abierto: 2026-05-12 10:52:48
Cerrado: 2026-05-12 10:54:17
Asignado: agente 6 call

Cliente

Nombre:
ELKIN OLIVARES Moto PREVENTA CARNAVAL UNO A UNO
Documento:
JUS95E
Registrado:
2025-04-21 11:27:21
Cuenta:
JUS95E
CDA: CENTRO DE DIAGNÓSTICO AUTOMOTOR CARNAVAL S.A.S.
RTM: 15/05/2026
SOAT: 13/03/2026
CEDULA: 1001942395
MODELO: 2019
SERVICIO: SOAT
CILINDRAJE: 99
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CDA P900

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #488250 CONTACTADO ATRAVES DEL CORPORATIVO
2026-05-12 10:54:12
agente 6 call
SE BRINDO INFORMACION CONFIRMA ASISTENCIA
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: DESCUENTO se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-04-18 15:25:44
Última modificación:
agente 6 call
2026-05-12 10:54:17
Abierto por:
agente 6 call
2026-05-12 10:52:48
Cerrado por:
agente 6 call
2026-05-12 10:54:17
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2364052,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-05-15 12:00 a. m.",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 262956,
    "campana_id": 36,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 10,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": null,
    "opened_at": "2026-05-12 10:52:48",
    "opened_by": 10,
    "closed_at": "2026-05-12 10:54:17",
    "closed_by": 10,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-04-18 15:25:44",
    "updated_at": "2026-05-12 10:54:17",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 10,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "CONTACTADO",
    "hashed_id": "4zbqqv7rbp"
}