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Caso #2364038 2026-05-15 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA CARNAVAL
RTM Vence: 15/05/2026
Vence HOY
Creado: 2026-04-18 15:25:44
Abierto: 2026-05-12 09:43:51
Cerrado: 2026-05-12 09:44:32
Asignado: agente 6 call

Cliente

Nombre:
LUIS GONZALEZ Moto PREVENTA CARNAVAL UNO A UNO
Documento:
CYG07A
Registrado:
2025-04-16 15:31:52
Cuenta:
CYG07A
RTM: 15/05/2026
SOAT: 15/05/2026
CEDULA: 91122602902
MODELO: 2016
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 144

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #488167 CONTACTADO ATRAVES DEL CORPORATIVO
2026-05-12 09:44:29
agente 6 call
SE BRINDO INFORMACION CONFIRMA ASISTENCIA
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: CANCELA VALOR TOTAL se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-04-18 15:25:44
Última modificación:
agente 6 call
2026-05-12 09:44:32
Abierto por:
agente 6 call
2026-05-12 09:43:51
Cerrado por:
agente 6 call
2026-05-12 09:44:32
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