Dashboard / Gestiones / Caso #2364023

Caso #2364023 2026-05-14 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - CDA CARNAVAL
RTM Vence: 14/05/2026
Faltan 3 días
Creado: 2026-04-18 15:25:44
Abierto: 2026-05-08 10:43:39
Asignado: agente 6 call

Cliente

Nombre:
STEEVIE RICARDO RAMBAO ROBLES Moto PREVENTA CARNAVAL UNO A UNO
Documento:
MDV06G
Registrado:
2025-05-15 08:28:45
Cuenta:
MDV06G
CDA: CENTRO DE DIAGNÓSTICO AUTOMOTOR CARNAVAL S.A.S.
RTM: 14/05/2026
SOAT: 8/1/2025
CEDULA: 15664251
MODELO: 2024
CILINDRAJE: 102

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #487080 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-05-08 10:52:55
agente 6 call
CLIENTE NO CONTESTO LAS LLAMADAS SE DEJO WHAPP
campaña: SEGUIMIENTO NO INGRESO buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-04-18 15:25:44
Última modificación:
agente 6 call
2026-05-08 10:52:55
Abierto por:
agente 6 call
2026-05-08 10:43:39
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2364023,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-05-14 12:00 a. m.",
    "estado": 1,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 273907,
    "campana_id": 36,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 10,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2306971,
    "opened_at": "2026-05-08 10:43:39",
    "opened_by": 10,
    "closed_at": null,
    "closed_by": null,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-04-18 15:25:44",
    "updated_at": "2026-05-08 10:52:55",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 10,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "BUZON DE MENSAJE",
    "hashed_id": "N1aMPpQ3eW"
}