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Caso #2364019 2026-05-14 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA CARNAVAL
RTM Vence: 14/05/2026
Faltan 3 días
Creado: 2026-04-18 15:25:44
Abierto: 2026-05-08 11:20:59
Cerrado: 2026-05-08 11:25:42
Asignado: agente 6 call

Cliente

Nombre:
LUIS BAUTISTA Liviano PREVENTA CARNAVAL UNO A UNO
Documento:
NBK654
Registrado:
2025-05-15 08:28:45
Cuenta:
NBK654
RTM: 14/05/2026
CEDULA: 1047442835
MODELO: 2019
CILINDRAJE: 199

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #487120 CONTACTADO WHASTAPP
2026-05-08 11:33:57
agente 6 call
CLIENTE SE COMUNICA VIA WHAPP SE BRINDO INFORMACION CONFIRMA ASISTENCIA
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: DESCUENTO se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA
Gestión #487108 CONTACTADO MICROSIP
2026-05-08 11:25:39
agente 6 call
SE ESCUCHABA ENTRE CORTADO SE LE ESCRIBIO VIA WHAPP
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: CANCELA VALOR TOTAL se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-04-18 15:25:44
Última modificación:
agente 6 call
2026-05-08 11:25:42
Abierto por:
agente 6 call
2026-05-08 11:20:59
Cerrado por:
agente 6 call
2026-05-08 11:25:42
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