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Caso #2364017 2026-05-14 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA CARNAVAL
RTM Vence: 14/05/2026
Faltan 3 días
Creado: 2026-04-18 15:25:44
Abierto: 2026-05-08 10:11:32
Cerrado: 2026-05-08 11:17:55
Asignado: agente 6 call

Cliente

Nombre:
DENNY GONZALEZ Moto PREVENTA CARNAVAL UNO A UNO
Documento:
EHM22G
Registrado:
2025-04-16 15:31:52
Cuenta:
EHM22G
RTM: 14/05/2026
SOAT: 20/05/2026
CEDULA: 22516473
MODELO: 2024
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 184

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #487101 CONTACTADO WHASTAPP
2026-05-08 11:17:50
agente 6 call
CLIENTE SE COMUNICA VIA WHAPP DESEA FINANZIAR
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION falta de dinero: NO INTERESA FINANCIAR se brindo informacion: FALTA DE DINERO
Gestión #487048 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-05-08 10:16:31
agente 6 call
CLIENTE NO CONTESTO LAS LLAMADAS SE DEJO WHAPP
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-04-18 15:25:44
Última modificación:
agente 6 call
2026-05-08 11:17:55
Abierto por:
agente 6 call
2026-05-08 10:11:32
Cerrado por:
agente 6 call
2026-05-08 11:17:55
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