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Caso #2363986 2026-05-13 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA CARNAVAL
RTM Vence: 13/05/2026
Vence HOY
Creado: 2026-04-18 15:25:44
Abierto: 2026-05-06 16:37:19
Cerrado: 2026-05-08 14:05:55
Asignado: agente 6 call

Cliente

Nombre:
ALVARO ROJAS Moto PREVENTA CARNAVAL GESTOR
Documento:
UAO73F
Registrado:
2025-04-01 18:23:16
Cuenta:
UAO73F
RTM: 13/05/2026
SOAT: 13/05/2026
CEDULA: 1047359289
MODELO: 2012
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 125

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #487182 CONTACTADO WHASTAPP
2026-05-08 14:05:51
agente 6 call
CLIENTE SE COMUNICA VIA WHAPP SE BRINDO INFORMACION CONFIRMA ASISTENCIA
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: DESCUENTO se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA
Gestión #486440 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-05-06 16:39:19
agente 6 call
CLIENTE NO CONTESTO LAS LLAMADAS SE DEJO WHAPP
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-04-18 15:25:44
Última modificación:
agente 6 call
2026-05-08 14:05:55
Abierto por:
agente 6 call
2026-05-06 16:37:19
Cerrado por:
agente 6 call
2026-05-08 14:05:55
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