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Caso #2363954 2026-05-11 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA CARNAVAL
RTM Vence: 11/05/2026
Faltan 2 días
Creado: 2026-04-18 15:25:44
Abierto: 2026-05-06 08:58:41
Cerrado: 2026-05-06 09:41:58
Asignado: agente 6 call

Cliente

Nombre:
MELVIN CAMACHO Liviano PREVENTA CARNAVAL UNO A UNO
Documento:
CSH504
Registrado:
2025-02-26 15:33:45
Cuenta:
CSH504
RTM: 11/05/2026
SOAT: 10/05/2026
CEDULA: 10138579
MODELO: 2018
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 99

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #486233 CONTACTADO WHASTAPP
2026-05-06 09:41:54
agente 6 call
CLIENTE SE COMUNICA VIA WHAPP SE BRINDO INFORMACION CONFIRMA ASISTENCIA
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: DESCUENTO se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA
Gestión #486203 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-05-06 09:02:28
agente 6 call
CLIENTE NO CONTESTO LAS LLAMADAS SE DEJO WHAPP
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-04-18 15:25:44
Última modificación:
agente 6 call
2026-05-06 09:41:58
Abierto por:
agente 6 call
2026-05-06 08:58:41
Cerrado por:
agente 6 call
2026-05-06 09:41:58
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