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Caso #2363944 2026-05-10 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA CARNAVAL
RTM Vence: 10/05/2026
Faltan 3 días
Creado: 2026-04-18 15:25:44
Abierto: 2026-05-05 14:03:32
Cerrado: 2026-05-05 14:10:50
Asignado: agente 6 call

Cliente

Nombre:
MONICA GUTIERREZ Pesado PREVENTA CARNAVAL UNO A UNO
Documento:
SKF672
Registrado:
2024-10-28 08:12:53
Cuenta:
SKF672
CDA: CENTRO DE DIAGNÓSTICO AUTOMOTOR CARNAVAL S.A.S.
RTM: 10/05/2026
SOAT: 11/18/2025
CEDULA: 1002029879
ESTADO: SOAT
MODELO: 1998
ORIGEN: MOVILIDAD NOVIEMBRE
SERVICIO: SOAT
CILINDRAJE: 2000
PUNTO DE VENTA: CAR WARSH

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #485985 CONTACTADO MICROSIP
2026-05-05 14:10:47
agente 6 call
SE BRINDO INFORMACION CONFIRMA ASISTENCIA
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: CANCELA VALOR TOTAL se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-04-18 15:25:44
Última modificación:
agente 6 call
2026-05-05 14:10:50
Abierto por:
agente 6 call
2026-05-05 14:03:32
Cerrado por:
agente 6 call
2026-05-05 14:10:50
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