Dashboard / Gestiones / Caso #2363904

Caso #2363904 2026-05-08 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA CARNAVAL
RTM Vence: 08/05/2026
Faltan 1 días
Creado: 2026-04-18 15:25:44
Abierto: 2026-05-04 14:43:45
Cerrado: 2026-05-04 14:49:50
Asignado: agente 6 call

Cliente

Nombre:
CRISTIAN VILLEGAS Liviano PREVENTA CARNAVAL UNO A UNO
Documento:
FRY096
Registrado:
2025-04-16 15:31:52
Cuenta:
FRY096
RTM: 08/05/2026
CEDULA: 32788165
MODELO: 2014
CDA RTM: CENTRO DE DIAGNÓSTICO AUTOMOTOR CARNAVAL S.A.S.
SERVICIO: SOAT
CILINDRAJE: 1206
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CAR WARSH CLINIC
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA CARNAVAL

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #485518 CONTACTADO MICROSIP
2026-05-04 14:49:46
agente 6 call
SE BRINDO INFORMACION CONFIRMA ASISTENCIA
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: DESCUENTO se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-04-18 15:25:44
Última modificación:
agente 6 call
2026-05-04 14:49:50
Abierto por:
agente 6 call
2026-05-04 14:43:45
Cerrado por:
agente 6 call
2026-05-04 14:49:50
Datos raw del caso (para verificación) 
{
    "id": 2363904,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-05-08 12:00 a. m.",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 261003,
    "campana_id": 36,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 10,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2301973,
    "opened_at": "2026-05-04 14:43:45",
    "opened_by": 10,
    "closed_at": "2026-05-04 14:49:50",
    "closed_by": 10,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-04-18 15:25:44",
    "updated_at": "2026-05-04 14:49:50",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 10,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "CONTACTADO",
    "hashed_id": "MvbmmoZObY"
}