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Caso #2363807 2026-05-05 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA CARNAVAL
RTM Vence: 05/05/2026
Venció hace 18 días
Creado: 2026-04-18 15:25:44
Abierto: 2026-04-30 15:54:30
Cerrado: 2026-04-30 16:02:21
Asignado: agente 6 call

Cliente

Nombre:
ENRIQUE TURIZO Liviano PREVENTA CARNAVAL UNO A UNO
Documento:
QID388
Registrado:
2025-02-26 15:33:45
Cuenta:
QID388
RTM: 05/05/2026
SOAT: 05/05/2026
CEDULA: 73143057
MODELO: 1994
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 1000

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #491392 CONTACTADO MICROSIP
2026-05-21 16:40:38
agente 6 call
CLIENTE INFORMA QUE TIENE ELO VEHICULO BARADO SE ESTARA ACERCANDO EL DIA SAABADO
campaña: SEGUIMIENTO NO INGRESO contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: CANCELA VALOR TOTAL se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA
Gestión #484811 CONTACTADO MICROSIP
2026-04-30 16:02:17
agente 6 call
SE BRINDO INFORMACION CONFIRMA ASISTENCIA
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: CANCELA VALOR TOTAL se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-04-18 15:25:44
Última modificación:
agente 6 call
2026-05-21 16:38:32
Abierto por:
agente 6 call
2026-04-30 15:54:30
Cerrado por:
agente 6 call
2026-04-30 16:02:21
Datos raw del caso (para verificación)
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