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Caso #2363806 2026-05-05 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA CARNAVAL
RTM Vence: 05/05/2026
Faltan 1 días
Creado: 2026-04-18 15:25:44
Abierto: 2026-04-30 15:51:17
Cerrado: 2026-05-02 08:12:26
Asignado: agente 6 call

Cliente

Nombre:
JUAN PLATA Moto PREVENTA CARNAVAL UNO A UNO
Documento:
CYL18D
Registrado:
2025-05-06 10:27:50
Cuenta:
CYL18D
RTM: 05/05/2026
SOAT: 05/05/2026
CEDULA: 8775166
MODELO: 2016
CILINDRAJE: 1975

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #484928 CONTACTADO WHASTAPP
2026-05-02 08:12:19
agente 6 call
CLIENTE SE COMUNICA VIA WHAPP SE BRINDO INFORMACION CONFIRMA ASISTENCIA
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: DESCUENTO se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA
Gestión #484803 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-04-30 15:54:26
agente 6 call
CLIENTE NO CONTESTO LAS LLAMADAS SE DEJO WHAPP
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-04-18 15:25:44
Última modificación:
agente 6 call
2026-05-02 08:12:26
Abierto por:
agente 6 call
2026-04-30 15:51:17
Cerrado por:
agente 6 call
2026-05-02 08:12:26
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