Dashboard / Gestiones / Caso #2363794

Caso #2363794 2026-05-04 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA CARNAVAL
RTM Vence: 04/05/2026
Faltan 3 días
Creado: 2026-04-18 15:25:44
Abierto: 2026-04-29 14:25:03
Cerrado: 2026-04-29 14:29:18
Asignado: agente 6 call

Cliente

Nombre:
STYVENSON MOYANO Liviano PREVENTA CARNAVAL UNO A UNO
Documento:
FRY331
Registrado:
2025-04-16 15:31:52
Cuenta:
FRY331
RTM: 04/05/2026
SOAT: 07/05/2026
CEDULA: 1042433762
MODELO: 2014
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 107

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #484366 CAIDA MICROSIP
2026-04-29 14:29:14
agente 6 call
CLIENTE INFORMA QUE YA NO CUENTACON EL VEHICULO Y NO TIENE NUMERO A SUMINISTRAR
caida: NO CUENTA CON EL VEHICULO/MOTO Y NO TIENE NINGUN NUMERO A SUMINISTRAR campaña: PREVENTA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-04-18 15:25:44
Última modificación:
agente 6 call
2026-04-29 14:29:18
Abierto por:
agente 6 call
2026-04-29 14:25:03
Cerrado por:
agente 6 call
2026-04-29 14:29:18
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2363794,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-05-04 12:00 a. m.",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 260913,
    "campana_id": 36,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 10,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2296708,
    "opened_at": "2026-04-29 14:25:03",
    "opened_by": 10,
    "closed_at": "2026-04-29 14:29:18",
    "closed_by": 10,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-04-18 15:25:44",
    "updated_at": "2026-04-29 14:29:18",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 10,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "CAIDA",
    "hashed_id": "Jxboo5NBbg"
}