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Caso #2363772 2026-05-03 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA CARNAVAL
RTM Vence: 03/05/2026
Vence HOY
Creado: 2026-04-18 15:25:44
Abierto: 2026-04-29 09:04:38
Cerrado: 2026-04-29 09:31:42
Asignado: agente 6 call

Cliente

Nombre:
GUSTAVO PUA Moto PREVENTA CARNAVAL UNO A UNO
Documento:
EHB83G
Registrado:
2025-04-16 15:31:52
Cuenta:
EHB83G
RTM: 03/05/2026
SOAT: 05/05/2026
CEDULA: 1129512201
MODELO: 2023
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 249

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #484241 CONTACTADO WHASTAPP
2026-04-29 09:31:39
agente 6 call
CLIENTE SE COMUNICA VIA WHAPP SE BRINDO INFORMACION CONFIRMA ASISTENCIA
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: DESCUENTO se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA
Gestión #484230 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-04-29 09:11:31
agente 6 call
CLIENTE NO CONTESTO LAS LLAMADAS SE DEJO WHAPP
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-04-18 15:25:44
Última modificación:
agente 6 call
2026-04-29 09:31:42
Abierto por:
agente 6 call
2026-04-29 09:04:38
Cerrado por:
agente 6 call
2026-04-29 09:31:42
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