Dashboard / Gestiones / Caso #2363770

Caso #2363770 2026-05-03 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - CDA CARNAVAL
RTM Vence: 03/05/2026
Vence HOY
Creado: 2026-04-18 15:25:44
Abierto: 2026-04-29 09:32:58
Asignado: agente 6 call

Cliente

Nombre:
LUCIA PEREZ CORONADO Moto PREVENTA CARNAVAL UNO A UNO
Documento:
WQP20E
Registrado:
2025-04-16 15:31:52
Cuenta:
WQP20E
RTM: 03/05/2026
SOAT: 04/05/2026
CEDULA: 1043606089
MODELO: 2016
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 1368

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #484243 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-04-29 09:36:10
agente 6 call
CLIENTE NO CONTESTO LAS LLAMADAS SE DEJO WHAPP
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-04-18 15:25:44
Última modificación:
agente 6 call
2026-04-29 09:36:10
Abierto por:
agente 6 call
2026-04-29 09:32:58
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2363770,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-05-03 12:00 a. m.",
    "estado": 1,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 260909,
    "campana_id": 36,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 10,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2296301,
    "opened_at": "2026-04-29 09:32:58",
    "opened_by": 10,
    "closed_at": null,
    "closed_by": null,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-04-18 15:25:44",
    "updated_at": "2026-04-29 09:36:10",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 10,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "BUZON DE MENSAJE",
    "hashed_id": "WZdPkx21bK"
}