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Caso #2363760 2026-05-03 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA CARNAVAL
RTM Vence: 03/05/2026
Faltan 3 días
Creado: 2026-04-18 15:25:44
Abierto: 2026-04-28 16:29:19
Cerrado: 2026-04-28 16:54:13
Asignado: agente 6 call

Cliente

Nombre:
NACARIO GUTIERREZ Moto PREVENTA CARNAVAL UNO A UNO
Documento:
AED89G
Registrado:
2024-11-28 06:49:43
Cuenta:
AED89G
RTM: 03/05/2026
SOAT: 02/05/2026
CEDULA: 72099788
MODELO: 2022
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 197

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #484162 CONTACTADO WHASTAPP
2026-04-28 16:54:07
agente 6 call
CLIENTE SE COMUNICA VIA WHAPP SE BRINDO INFORMACION CONFIRMA ASISTENCIA
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: DESCUENTO se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA
Gestión #484141 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-04-28 16:31:46
agente 6 call
CLIENTE NO CONTESTO LAS LLAMADAS SE DEJO WHAPP
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-04-18 15:25:44
Última modificación:
agente 6 call
2026-04-28 16:54:13
Abierto por:
agente 6 call
2026-04-28 16:29:19
Cerrado por:
agente 6 call
2026-04-28 16:54:13
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