Dashboard / Gestiones / Caso #2363750

Caso #2363750 2026-05-02 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - CDA CARNAVAL
RTM Vence: 02/05/2026
Vence HOY
Creado: 2026-04-18 15:25:44
Abierto: 2026-04-28 08:14:07
Asignado: agente 6 call

Cliente

Nombre:
JOHN FREDYS VASQUEZ FIGUEROA Moto PREVENTA CARNAVAL UNO A UNO
Documento:
015AEC
Registrado:
2025-03-13 09:21:55
Cuenta:
015AEC
CDA: CENTRO DE DIAGNÓSTICO AUTOMOTOR CARNAVAL S.A.S.
RTM: 02/05/2026
SOAT: 25/03/2026
CEDULA: 32858079
MODELO: 2017
SERVICIO: SOAT
CILINDRAJE: 1368
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: COMUNIDAD CARNAVAL

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #483929 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-04-28 08:37:35
agente 6 call
CLIENTE NO CONTESTO LAS LLAMADAS SE DEJO WHAPP
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-04-18 15:25:44
Última modificación:
agente 6 call
2026-04-28 08:37:35
Abierto por:
agente 6 call
2026-04-28 08:14:07
Datos raw del caso (para verificación) 
{
    "id": 2363750,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-05-02 12:00 a. m.",
    "estado": 1,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 239553,
    "campana_id": 36,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 10,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2295247,
    "opened_at": "2026-04-28 08:14:07",
    "opened_by": 10,
    "closed_at": null,
    "closed_by": null,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-04-18 15:25:44",
    "updated_at": "2026-04-28 08:37:35",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 10,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "BUZON DE MENSAJE",
    "hashed_id": "Jxboo5EBbg"
}