Dashboard / Gestiones / Caso #2363743

Caso #2363743 2026-05-02 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA CARNAVAL
RTM Vence: 02/05/2026
Vence HOY
Creado: 2026-04-18 15:25:44
Abierto: 2026-04-28 11:47:41
Cerrado: 2026-04-28 11:53:51
Asignado: agente 6 call

Cliente

Nombre:
DANA DIAZ Liviano PREVENTA CARNAVAL UNO A UNO
Documento:
GNQ333
Registrado:
2025-05-03 08:01:28
Cuenta:
GNQ333
RTM: 02/05/2026
SOAT: 10/05/2026
CEDULA: 45523324
MODELO: 2017
CILINDRAJE: 1591

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #484005 CONTACTADO WHASTAPP
2026-04-28 11:53:47
agente 6 call
CLIENTE SE COMUNICA VIA WHAPP SE LE BRINDO INFORMACION CONFIRMA ASISTENCIA
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: DESCUENTO se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-04-18 15:25:44
Última modificación:
agente 6 call
2026-04-28 11:53:51
Abierto por:
agente 6 call
2026-04-28 11:47:41
Cerrado por:
agente 6 call
2026-04-28 11:53:51
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2363743,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-05-02 12:00 a. m.",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 271448,
    "campana_id": 36,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 10,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2295530,
    "opened_at": "2026-04-28 11:47:41",
    "opened_by": 10,
    "closed_at": "2026-04-28 11:53:51",
    "closed_by": 10,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-04-18 15:25:44",
    "updated_at": "2026-04-28 11:53:51",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 10,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "CONTACTADO",
    "hashed_id": "nXe0Nx4ybx"
}