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Caso #2363738 2026-05-02 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - CDA CARNAVAL
RTM Vence: 02/05/2026
Venció hace 8 días
Creado: 2026-04-18 15:25:44
Abierto: 2026-04-27 16:34:00
Asignado: agente 6 call

Cliente

Nombre:
GONZALO LOZADA Moto CDA CARNAVAL 6054008847 - 3337213491 UNO A UNO
Documento:
NCS48G
Registrado:
2025-05-03 08:01:28
Cuenta:
NCS48G
RTM: 02/05/2026
SOAT: 03/05/2026
CEDULA: 1072261623
MODELO: 2023
CILINDRAJE: 159

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #487520 BUZON DE MENSAJE ATRAVES DEL CORPORATIVO
2026-05-09 11:48:20
agente 4 call
CLIENTE NO CONTESTO LAS LLAMADAS SE DEJO WHAPP
campaña: SEGUIMIENTO NO INGRESO buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE
Gestión #483843 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-04-27 16:36:21
agente 6 call
CLIENTE NO CONTESTO LAS LLAMADAS SE DEJO WHAPP
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-04-18 15:25:44
Última modificación:
agente 6 call
2026-04-27 16:36:21
Abierto por:
agente 6 call
2026-04-27 16:34:00
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