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Caso #2363726 2026-05-01 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - CDA CARNAVAL
RTM Vence: 01/05/2026
Faltan 2 días
Creado: 2026-04-18 15:25:44
Abierto: 2026-04-27 11:23:38
Asignado: agente 6 call

Cliente

Nombre:
ANA MARIA CHARRIS Pesado PREVENTA CARNAVAL UNO A UNO
Documento:
ABV231
Registrado:
2025-05-02 15:02:55
Cuenta:
ABV231
RTM: 01/05/2026
CEDULA: 30946252
MODELO: 2018
CDA RTM: CENTRO DE DIAGNÓSTICO AUTOMOTOR CARNAVAL S.A.S.
SERVICIO: SOAT
CILINDRAJE: 97
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CAR WARSH CLINIC
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA CARNAVAL

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #483657 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-04-27 11:28:44
agente 6 call
CLIENTE NO CONTESTO LAS LLAMADAS SE DEJO WHAPP
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-04-18 15:25:44
Última modificación:
agente 6 call
2026-04-27 11:28:44
Abierto por:
agente 6 call
2026-04-27 11:23:38
Datos raw del caso (para verificación)
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