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Caso #2363709 2026-05-16 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA CARNAVAL
RTM Vence: 16/05/2026
Faltan 2 días
Creado: 2026-04-18 15:25:44
Abierto: 2026-05-12 12:28:45
Cerrado: 2026-05-12 12:40:24
Asignado: agente 6 call

Cliente

Nombre:
JOSE RIOS Liviano PREVENTA CARNAVAL PUNTO DE VENTA
Documento:
ETU608
Registrado:
2025-05-17 07:28:09
Cuenta:
ETU608
RTM: 16/05/2026
SOAT: 16/05/2026
CEDULA: 9140461
MODELO: 2014
CILINDRAJE: 1598
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: P.V. PARQUEADERO Y LAVADERO POLIDEPORTIVO

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #488381 CONTACTADO WHASTAPP
2026-05-12 12:40:20
agente 6 call
CLIENTE SE COMUNICA VIA WHAPP SE BRINDO INFORMACION CONFIRMA ASISTENCIA
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: DESCUENTO se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA
Gestión #488370 BUZON DE MENSAJE ATRAVES DEL CORPORATIVO
2026-05-12 12:30:27
agente 6 call
CLIENTE NO CONTESTO LAS LLAMADAS SE DEJO WHAPP
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-04-18 15:25:44
Última modificación:
agente 6 call
2026-05-12 12:40:24
Abierto por:
agente 6 call
2026-05-12 12:28:45
Cerrado por:
agente 6 call
2026-05-12 12:40:24
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