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Caso #2363698 2026-05-27 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA CARNAVAL
RTM Vence: 27/05/2026
Faltan 3 días
Creado: 2026-04-18 15:25:44
Abierto: 2026-05-21 09:48:25
Cerrado: 2026-05-21 09:53:48
Asignado: agente 6 call

Cliente

Nombre:
LUIS GARCIA Moto PREVENTA CARNAVAL PUNTO DE VENTA
Documento:
564AEC
Registrado:
2025-05-28 08:37:14
Cuenta:
564AEC
RTM: 27/05/2026
SOAT: 16/05/2026
CEDULA: 72328258
MODELO: 2024
CILINDRAJE: 113
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: P.V. CENTRO INTEGRAL DE ATENCION EDUCACION VIAL DE LA COSTA S.A.S.

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #491078 CONTACTADO MICROSIP
2026-05-21 09:53:44
agente 6 call
CLIENTE CONTESTO LA LLAMADA SE BRINDO INFORMACION Y COLGO
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION se brindo informacion: NO CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-04-18 15:25:44
Última modificación:
agente 6 call
2026-05-21 09:53:48
Abierto por:
agente 6 call
2026-05-21 09:48:25
Cerrado por:
agente 6 call
2026-05-21 09:53:48
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