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Caso #2363697 2026-05-13 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - CDA CARNAVAL
RTM Vence: 13/05/2026
Faltan 1 días
Creado: 2026-04-18 15:25:44
Abierto: 2026-05-07 08:57:49
Asignado: agente 6 call

Cliente

Nombre:
VICTOR MONTANEZ Moto PREVENTA CARNAVAL PUNTO DE VENTA
Documento:
211ACX
Registrado:
2025-05-14 14:35:16
Cuenta:
211ACX
RTM: 13/05/2026
SOAT: 12/05/2026
CEDULA: 7482200
MODELO: 2022
CILINDRAJE: 7790
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: P.V. CENTRO INTEGRAL DE ATENCION EDUCACION VIAL DE LA COSTA S.A.S.

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #486531 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-05-07 09:01:41
agente 6 call
CLIENTE NO CONTESTO LAS LLAMADAS SE DEJO WHAPP
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-04-18 15:25:44
Última modificación:
agente 6 call
2026-05-07 09:01:41
Abierto por:
agente 6 call
2026-05-07 08:57:49
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