Dashboard / Gestiones / Caso #2363025

Caso #2363025 2026-05-06 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 06/05/2026
Faltan 5 días
Creado: 2026-04-18 15:05:31
Abierto: 2026-04-29 16:26:21
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
MARCOS FIDEL TORRES SIERRA LIVIANO PREVENTA P900 - RTM UNO A UNO
Documento:
ZZT544
Registrado:
2024-09-09 17:06:23
Cuenta:
ZZT544
RTM: 06/05/2026
CEDULA: 82332053
MODELO: 2020
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 154

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #484471 BUZON DE MENSAJES MICROSIP
2026-04-29 16:31:03
agente 8 call
NO CONTESTO LA LLAMADAS Y SE ENVIO SMS SE LE ENVIO MENSAJE VIA WHATSAPP
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: NO CONTESTO LUEGO DE 3 INTENTOS

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-04-18 15:05:31
Última modificación:
agente 8 call
2026-04-29 16:31:03
Abierto por:
agente 8 call
2026-04-29 16:26:21
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2363025,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-05-06 12:00 a. m.",
    "estado": 1,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 86000,
    "campana_id": 4,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 12,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2297032,
    "opened_at": "2026-04-29 16:26:21",
    "opened_by": 12,
    "closed_at": null,
    "closed_by": null,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-04-18 15:05:31",
    "updated_at": "2026-04-29 16:31:03",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 7,
    "updated_by": 12,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "BUZON DE MENSAJES",
    "hashed_id": "3YaOjwpgex"
}