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Caso #2363023 2026-05-14 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 14/05/2026
Faltan 6 días
Creado: 2026-04-18 15:05:31
Abierto: 2026-05-06 08:57:59
Cerrado: 2026-05-06 16:56:18
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
HUGO RHENALS AYALA LIVIANO PREVENTA P900 - COMBO UNO A UNO
Documento:
ZSF55A
Registrado:
2025-04-23 17:56:45
Cuenta:
ZSF55A
RTM: 14/05/2026
SOAT: 14/05/2026
CEDULA: 6581290
ESTADO: C.D.A. P-900
MODELO: 2006
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 1400

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #486459 CONTACTADO WHASTAPP
2026-05-06 16:56:12
Angelica Maradey
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION se brindo informacion: NO CONFIRMA ASITENCIA
Gestión #486202 BUZON DE MENSAJES MICROSIP
2026-05-06 09:01:26
agente 8 call
NO CONTESTO LA LLAMADAS Y SE ENVIO SMS SE LE ENVIO MENSAJE VIA WHATSAPP
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: NO CONTESTO LUEGO DE 3 INTENTOS

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-04-18 15:05:31
Última modificación:
Angelica Maradey
2026-05-06 16:56:18
Abierto por:
agente 8 call
2026-05-06 08:57:59
Cerrado por:
Angelica Maradey
2026-05-06 16:56:18
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