Dashboard / Gestiones / Caso #2363014

Caso #2363014 2026-05-22 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 22/05/2026
Faltan 5 días
Creado: 2026-04-18 15:05:31
Abierto: 2026-05-15 16:12:24
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
Osnaider manuel ramirez MOTO PREVENTA P900 - COMBO UNO A UNO
Documento:
ZIH60E
Registrado:
2025-04-23 17:56:45
Cuenta:
ZIH60E
RTM: 22/05/2026
SOAT: 22/05/2026
CEDULA: 1045729482
ESTADO: C.D.A. P-900
MODELO: 2017
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 124

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #489796 CAIDA MICROSIP
2026-05-15 16:18:37
agente 8 call
SE BRINDA INFORMACION AL CLIENTE, QUE INDICA QUE YA VENDIO LA MOTO NO POSEE INFORMACIÓN DEL NUEVO POSEEDOR Y ADQUIRIO UNA NUEVA MOTO DE PLACA RSO43F
caida: NO CUENTA CON EL VEHICULO/MOTO Y NO TIENE NINGUN NUMERO A SUMINISTRAR campaña: PREVENTA placa nueva : RSO43F

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-04-18 15:05:31
Última modificación:
agente 8 call
2026-05-15 16:18:37
Abierto por:
agente 8 call
2026-05-15 16:12:24
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2363014,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-05-22 12:00 a. m.",
    "estado": 1,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 264088,
    "campana_id": 4,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 12,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2318419,
    "opened_at": "2026-05-15 16:12:24",
    "opened_by": 12,
    "closed_at": null,
    "closed_by": null,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-04-18 15:05:31",
    "updated_at": "2026-05-15 16:18:37",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 7,
    "updated_by": 12,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "CAIDA",
    "hashed_id": "xkazD3wrdJ",
    "sin_respuesta_agente": 0
}