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Caso #2363003 2026-05-15 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 15/05/2026
Faltan 7 días
Creado: 2026-04-18 15:05:31
Abierto: 2026-05-06 12:01:44
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
OLGA MARIA QUINTERO MOTO PREVENTA P900 - COMBO PUNTO DE VENTA
Documento:
YLN75E
Registrado:
2024-12-30 10:21:03
Cuenta:
YLN75E
RTM: 15/05/2026
SOAT: 14/05/2026
CEDULA: 57426368
MODELO: 2023
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 124
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: P.V AUTOSERVICIO JHONNY

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #486310 BUZON DE MENSAJES MICROSIP
2026-05-06 12:05:05
agente 8 call
NO CONTESTO LA LLAMADAS Y SE ENVIO SMS SE LE ENVIO MENSAJE VIA WHATSAPP
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: NO CONTESTO LUEGO DE 3 INTENTOS

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-04-18 15:05:31
Última modificación:
agente 8 call
2026-05-06 12:05:05
Abierto por:
agente 8 call
2026-05-06 12:01:44
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