Dashboard / Gestiones / Caso #2362942

Caso #2362942 2026-05-23 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 23/05/2026
Faltan 1 días
Creado: 2026-04-18 15:05:31
Abierto: 2026-05-19 09:07:34
Cerrado: 2026-05-19 09:11:05
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
OLIVERO URAZAN PESADO PREVENTA P900 - RTM UNO A UNO
Documento:
WGW361
Registrado:
2024-06-04 11:55:15
Cuenta:
WGW361
RTM: 23/05/2026
CEDULA: 12102532
MODELO: 2014
CILINDRAJE: 149

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #490053 ERRADO MICROSIP
2026-05-19 09:11:01
agente 10 call
NUMEROS ERRADOS
errado: NO CONOCE PLACA NI POSEEDOR campaña: PREVENTA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-04-18 15:05:31
Última modificación:
agente 10 call
2026-05-19 09:11:05
Abierto por:
agente 10 call
2026-05-19 09:07:34
Cerrado por:
agente 10 call
2026-05-19 09:11:05
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2362942,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-05-23 12:00 a. m.",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 2614,
    "campana_id": 4,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 14,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2319377,
    "opened_at": "2026-05-19 09:07:34",
    "opened_by": 14,
    "closed_at": "2026-05-19 09:11:05",
    "closed_by": 14,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-04-18 15:05:31",
    "updated_at": "2026-05-19 09:11:05",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 7,
    "updated_by": 14,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "ERRADO",
    "hashed_id": "WPe9oKN3bL",
    "sin_respuesta_agente": 0
}