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Caso #2362924 2026-05-01 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 01/05/2026
Venció hace 10 días
Creado: 2026-04-18 15:05:31
Abierto: 2026-04-25 12:45:04
Cerrado: 2026-04-25 12:51:02
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
JOLMAN JUNIOR CUADRADO CAMARGO MOTO CDA P900 FRENTE LA TERMINAL 3005477762-3157161685 UNO A UNO
Documento:
VUY29E
Registrado:
2025-03-26 19:22:40
Cuenta:
VUY29E
: 1
RTM: 01/05/2026
SOAT: 01/05/2026
CEDULA: 1057573684
MODELO: 2007
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 97

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #486538 BUZON DE MENSAJES ATRAVES DEL CORPORATIVO
2026-05-07 09:11:23
agente 8 call
SE VERIFICO POR CORPORATIVO EL PRIMER NUMERO SE VA A BUZON DE MENSAJE EL SEGUNDO NUMERO TRES VECES NO CONTESTARON
campaña: SEGUIMIENTO buzon de mensajes: NO CONTESTO LUEGO DE 3 INTENTOS
Gestión #483411 CONEXIÓN ATRAVES DEL CORPORATIVO
2026-04-25 12:50:21
agente 8 call
NO HA SIDO ACTIVADO
campaña: PREVENTA conexión: EL NUMERO MARCADO NO HA SIDO ACTIVADO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-04-18 15:05:31
Última modificación:
agente 8 call
2026-05-07 09:11:23
Abierto por:
agente 8 call
2026-04-25 12:45:04
Cerrado por:
agente 8 call
2026-04-25 12:51:02
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